Скорая помощь в модерации от менеджеров ВК Рекламы
Сервисы автоматизации рекламы помогают не только разгружать очередь на модерацию рекламы, но и облегчают
коммуникацию между рекламодателями и менеджерами ВК Рекламы. Не секрет, что рекламные объявления не могут пройти
модерацию порой по банальным причинам, а иногда глаз модератора «замыливается», или robbi «грустит» и выдает
ошибки. В этих случаях на помощь может пройти персональный менеджер поддержки.
Он подскажет:
- какие правки нужно внести в объявление, чтобы оно прошло модерацию,
- какие документы нужно прислать, чтобы у юридической службы не возникало вопросов,
- какие элементы сайта вызывают вопросы.
Для спокойной, конструктивной работы и оперативного решения вопросов порой просто не хватает элементарного удобства - быстрого механизма сбора ID объявлений с причинами отклонения. Теперь такой механизм появился в Тополе. Для его активации нужно:
1. Подключить телеграмм бота Тополя.
2. Во вкладке пульт выбрать «отклонненые» баннеры.
3. Кликнуть по иконке «скорая помощь»
4. Все id баннеров и причины списком отправятся вам.
5. Сообщение от бота вы просто перешлете своему менеджеру.
Так простые решения облегчают жизнь всем и ускоряют модерацию в разы.